Posts

Showing posts from January, 2018

4 bí quyết để trở thành superhost trên Airbnb

Image
Phần 1: Mình cùng tìm hiểu những đặc quyền của superhost 1.      Được Airbnb ưu tiên hỗ trợ khi liên hệ qua điện thoại hay Twitter @AirbnbHelp và hỗ trợ trực tiếp qua inbox messenger Airbnb 2.      Guest có thể tìm thấy listing của bạn nhanh hơn khi họ dùng bộ lọc Superhost. 3.      Airbnb sẽ tặng bạn coupon $100 để thuê nhà trên Airbnb khi đi du lịch nếu bạn duy trì được danh hiệu Superhost trong suốt 1 năm. 4.      Được Airbnb ưu tiên gửi thông báo về các sản phẩm mới hoặc mời dự các event đặc biệt của họ. Phần 2: Những tiêu chí để trở thành Superhost Airbnb (danh hiệu được tổng kết theo quý) 1.      Có ít nhất 10 booking hoàn thành (khách đã đến ở) 2.      Luôn trả lời khách (tỷ lệ là 90%, càng nhanh càng tốt) 3.      Có 80% review đạt 5 sao 4.      Không tự cancel booking nào Lưu ý: Danh hiệu Superhost sẽ được Airbnb xét lại mỗi quý nên các bạn cần liên tục duy trì 4 tiêu chí này. Chỉ cần không đạt 1 trong 4 tiêu chí thì bạn sẽ mất danh hiệu Superhost quý đó

Tổng hợp các bài viết chia sẻ kinh nghiệm đặt phòng và host trên Airbnb

Image
Các bài mình đã chia sẻ về kinh nghiệm làm Airbnb: GIỚI THIỆU VỀ AIRBNB: NGÀY XƯA CÓ 1 CÁI NỆM HƠI... https://edaophuot.blogspot.com/2018/01/gioi-thieu-airbnb.html NHẠY BÉN TRONG KINH DOANH: CUNG-CẦU, ROI & CHI PHÍ CƠ HỘI https://edaophuot.blogspot.com/2018/01/nhay-ben-kinh-doanh-cung-cau-roi-chi.html CHO THUÊ NHÀ GIÁ BAO NHIÊU? https://edaophuot.blogspot.com/2018/01/cho-thue-nha-gia-bao-nhieu.html CHO THUÊ NHÀ ĐÚNG LUẬT https://edaophuot.blogspot.com/2018/01/cho-thue-nha-ung-luat.html NHÀ ĐẸP HÚT KHÁCH http://edaophuot.blogspot.com/2018/01/nha-ep-hut-khach.html HOW TO BECOME A SMART AIRBNB HOST http://edaophuot.blogspot.com/2018/01/how-to-become-smart-airbnb-host.html LÀM SAO ĐỂ CÓ KHÁCH TRÊN AIRBNB? http://edaophuot.blogspot.com/2018/01/lam-sao-e-co-khach-tren-airbnb.html SO SÁNH AIRBNB - BOOKING - AGODA http://edaophuot.blogspot.com/2018/01/so-sanh-airbnb-booking-agoda.html LÀM SAO ĐỂ CÓ GOOD REVIEW & TRÁNH BAD REVIEW? http://edaophuot.blogspot.com/2018

NHÀ ĐẸP HÚT KHÁCH

Image
Phần lớn khách du lịch hay bị thu hút bởi những căn nhà đẹp, giá hợp lý (value for money) trên Airbnb. Nói về cái đẹp thì mỗi người sẽ có một cảm nhận khác nhau, nhưng 1 căn nhà được nhiều người khen đẹp thường phải có đủ các yếu tố sau: - Ánh sáng: mỗi phòng nên có ít nhất 1 cửa sổ để lấy ánh sáng tự nhiên, hoặc sử dụng ánh sáng đèn vàng vừa phải tạo cảm giác ấm áp nhưng không quá tối. - Gam màu trang nhã: nên sử dụng các gam màu trung tính mà số đông dễ chấp nhận, nếu không thích nhất thì cũng không thể ghét được, như: trắng, xám nhạt, kem, màu tự nhiên của các vật liệu (gỗ, gạch, đá, da...) Các bạn cứ thử để ý phần lớn xe hơi, điện thoại, các thiết bị gia dụng thường cũng chỉ quanh quẩn quanh các gam màu trung tính & an toàn này. Nếu muốn sử dụng những màu mạnh (xanh, đỏ, vàng) để tạo điểm nhấn thì cũng chỉ sử dụng chừng mực cho một số ít đồ trang trí hay những món nội thất nhỏ nào đó thôi, đừng mạo hiểm sơn cả bức tường hay chọn những nội thất lớn theo gam màu quá

CHƯƠNG TRÌNH GIỚI THIỆU CỦA AIRBNB

Image
Hiện Airbnb có 2 chương trình giới thiệu khác nhau để tìm kiếm new users & new hosts. Mình sẽ giải thích điều kiện & quyền lợi của từng chương trình cho các bạn được rõ hơn: 1. Chương trình giới thiệu new user (người chưa có tài khoản Airbnb): Referrer (người giới thiệu) là 1 existing user (người đã có tài khoản Airbnb). Referrer vào Profile / Travel Credit để copy link giới thiệu có chữ c gửi cho new user - referee (người được giới thiệu): www.airbnb.com/c/a7b82a Khi referee trở thành guest: nếu họ book phòng từ $75 trở lên thì sẽ được giảm $25-$40 (travel credits), còn referrer được $15-$35 travel credits. Khi referee trở thành host: referrer được $75-$86 travel credits. Điều kiện & điều khoản chi tiết của Airbnb Referral: https://www.airbnb.com/referrals/terms_and_conditions 2. Chương trình giới thiệu new host (người có tài khoản Airbnb rồi nhưng chưa bao giờ host): Referrer là 1 host có đăng ký tham dự chương trình Airbnb Ambassador  https://www.airbnb.com/r

LÀM SAO ĐỂ CÓ GOOD REVIEW & TRÁNH BAD REVIEW?

Image
Khi cho thuê nhà qua Airbnb, bạn đã bước chân vào ngành khách sạn (hospitality), nơi mà sự hiếu khách phải được đặt lên trên hết. Nhiều bạn chỉ nhảy vào làm vì thấy nhiều người làm, làm vì tiền nhưng không hề có khái niệm gì về sự hiếu khách. Khách liên hệ không trả lời, thông tin cung cấp không trung thực, khách báo hư hỏng không thèm sửa chữa, dọn dẹp vệ sinh cẩu thả qua loa… Vậy mà cứ muốn lấy tiền của khách cho thật nhiều!!! Thử đặt bạn vào vị trí của khách, liệu bạn có muốn thuê nhà của 1 người chủ cho thuê giá cao nhưng dịch vụ quá kém như vậy không? Nếu câu trả lời là không thì bạn cũng đừng bao giờ làm vậy đối với khách. Trước khi trở thành Superhost trên Airbnb, mình đã đi du lịch rất nhiều & là guest của rất nhiều host khác. Trong mỗi chuyến đi, mình đều quan sát cách các host tương tác với guest, tổ chức việc check-in, trang trí nhà cửa, cung cấp các dịch vụ… Những gì mình cảm thấy yêu thích & thuận tiện nhất thì mình đem ra áp dụng cho mô hình kinh doa

SO SÁNH AIRBNB - BOOKING - AGODA

Image
Rất nhiều bạn đang đăng tin cho thuê nhà qua nhiều trang web khác nhau như Airbnb, Booking, Agoda nhưng chưa thật sự hiểu rõ sự khác nhau giữa các dịch vụ này. Mình sẽ làm 1 so sánh nho nhỏ giữa 3 trang này, các bạn cứ thoải mái điều chỉnh & bổ sung thêm nhé! AIRBNB: - Dịch vụ cho thuê nhà trực tiếp từ cá nhân đến cá nhân (homestay), nhưng cũng có thể thuê 1 phòng hay cả villa, lâu đài, du thuyền… - Có hơn 3 triệu tin đăng trên toàn cầu, hơn 200 triệu lượt khách. - Khách phải thanh toán trực tiếp cho Airbnb khi book phòng. Airbnb sẽ chuyển khoản cho host 1 ngày sau khi khách check-in. - Phí dịch vụ: Host trả 3%, guest trả 6-12% tùy booking dài hay ngắn. - Phí hủy: Host bị phạt $100 nếu hủy trong vòng 7 ngày trước khi guest đến, mức phạt là $50 nếu huỷ trước 7 ngày. Guest có thể không mất tiền, mất phí đêm đầu tiên hay 50% tổng phí tùy chính sách mà host chọn (flexible / moderate / strict). - Khách thường phải trả phí vệ sinh 1 lần duy nhất. Trong quá trình ở khách sẽ

LÀM SAO ĐỂ CÓ KHÁCH TRÊN AIRBNB?

Image
CÁC YẾU TỐ GIÚP TĂNG HẠNG (RANKING) Hôm nay mình sẽ phân tích sâu hơn về các yếu tố giúp tăng hạng (ranking) để khách mau tìm thấy listing của bạn nhé! Các bạn nên lưu ý là Airbnb sẽ tổng hợp nhiều yếu tố theo từng trọng số khác nhau để quyết định đưa listing nào lên trước listing nào. Mình sẽ chỉ giải thích về một vài yếu tố quan trọng nhất thôi: 1. Guest Satisfaction – Sự hài lòng của khách: Yếu tố quan trọng nhất này dựa trên số sao từ review của khách, vậy nên host cần quan tâm đến việc làm guest hài lòng để có 5* bằng cách: - cung cấp đầy đủ tiện nghi như mô tả - dọn dẹp vệ sinh phòng sạch sẽ trước khi khách đến - không bắt khách phải chờ khi check-in - hỗ trợ khách kịp thời khi khách hỏi thông tin hay báo cáo sự cố - hỏi khách có hài lòng không, có cần gì thêm không ngay khi vừa check-in - chịu khó viết review cho khách ngay khi check-out & nhờ khách viết review lại cho mình 2. Absolute Price – Giá: Đối với cùng 1 loại listing (ví dụ như 1 phòng ngủ), căn nào g

HOW TO BECOME A SMART AIRBNB HOST

Image
Mọi người tham khảo tại đây nhé https://www.dropbox.com/s/9hwy6lw4hy86fy5/Smart%20Host.pptx?dl=0 Ai muốn làm host thì đăng ký ngay bằng link sau để được nhận 300$ lưu chỉ cần được thanh toán trên 100$ ! www.airbnb.com/r/a7b82a

CHO THUÊ NHÀ ĐÚNG LUẬT

 Mình luôn khuyến khích các host làm cho đúng luật, cụ thể là: - Đăng ký hộ kinh doanh cá thể: chuẩn bị hồ sơ theo hướng dẫn sau & nộp tại quận huyện nơi kinh doanh cho thuê nhà: https://dangkykinhdoanh.gov.vn/…/112-%C4%90%C4%83ng-k%C3%BD… - Đăng ký tạm trú: đăng ký sử dụng chương trình khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua Internet: https://hochiminh.xuatnhapcanh.gov.vn https://hanoi.xuatnhapcanh.gov.vn https://danang.xuatnhapcanh.gov.vn - Khai báo & đóng thuế điện tử: http://thuedientu.gdt.gov.vn Đóng thuế là nghĩa vụ & là quyền lợi của mọi công dân vì không có ngân sách sẽ chẳng có cầu đường, trường học, bệnh viên, dịch vụ công ích, cơ sở hạ tầng... cho mình xài. Đừng tìm cách trốn thuế rồi ngồi đó chê Việt Nam thế này thế nọ. Bọn mình luôn làm đúng luật nên chưa bao giờ phải chung chi gì cho ai. Tuy nhiên, vào những dịp lễ Tết, như cách doanh nghiệp vẫn dùng để cảm ơn đối tác & khách hàng, mình vẫn chuẩn bị những món quà nhỏ để cảm ơn sự hỗ trợ

Nhạy bén kinh doanh: Cung-cầu, Roi & chi phí cơ hội

Image
Cho dù làm ngành nghề gì thì muốn thành công phải có sự nhạy bén trong kinh doanh (business sense). Nhiều bạn tưởng Airbnb dễ ăn rồi cứ thế mà đâm đầu vào, không hề biết tính tỷ suất hoàn vốn (ROI = Return On Investment), doanh thu dự kiến, chi bao nhiêu là vừa phải... Nếu không biết tính lãi lỗ thì các bạn không nên mạo hiểm đầu tư theo kiểu ăn may hay theo phong trào, người ta thắng chưa chắc các bạn đã thắng. Theo quy luật cung-cầu, nếu có nhiều khách tìm thuê nhà Airbnb trong khu vực bạn muốn đầu tư (cầu) mà chưa có nhiều người cho thuê nhà Airbnb trong khu vực này (cung) thì đây là cơ hội tốt cho bạn. Còn nếu đã có nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng khu vực thì bạn nên cân nhắc & tính toán xem lượng khách hàng tiềm năng có đủ nhiều cho tất cả mọi người hay không, hay là một “đại dương đỏ” với lượng cá có hạn nhưng quá nhiều người câu dẫn đến cuộc chiến phá giá gay gắt. Tuy nhiên, nếu bạn tự tin về gu thẩm mỹ (để biết cách trang trí nhà mình cho bắt mắt & hút k

Cho thuê nhà giá bao nhiêu?

Image
  CHO THUÊ NHÀ GIÁ BAO NHIÊU? Mình mới đọc được bài này xong nên gửi các bạn đọc cho biết, tuy nhiên trong đó có nhiều thông tin không chính xác lắm: - Các khu căn hộ cao cấp, gần trung tâm như Saigon Pearl, The Manor, Tropic Garden... dễ dàng cho thuê với giá khoảng 2 triệu đồng/ngày. --> Trong khi thực tế giá cho thuê khu vực đó chỉ tầm 600k (1PN) - 1,4tr (3PN) thôi. - Thành Vinh (TP.HCM) là một nhà đầu tư gia nhập Airbnb từ năm 2015 kinh doanh chuyên nghiệp với khoảng 250 phòng đi thuê, sửa sang và cho thuê lại qua Airbnb, doanh thu hằng tháng của anh Vinh ổn định khoảng 500 triệu đồng/tháng. --> 250 phòng mà doanh thu 500tr/tháng thì mỗi phòng thu về có 2tr/tháng, quá vô lý luôn!!! Vậy nên mọi người cần tính toán cẩn thận & định giá cho chính xác thì mới có khách nhé! Có 3 khái niệm tài chính cơ bản bạn cần biết khi kinh doanh Airbnb: 1. ROI (Return On Investment): Trước đây mình đã từng chia sẻ kinh nghiệm về tính ROI: NHẠY BÉN TRONG KINH DOANH: CUNG

CHƯƠNG TRÌNH GIỚI THIỆU CỦA AIRBNB

Image
Hiện Airbnb có 2 chương trình giới thiệu khác nhau để tìm kiếm new users & new hosts. Mình sẽ giải thích điều kiện & quyền lợi của từng chương trình cho các bạn được rõ hơn: 1. Chương trình giới thiệu new user (người chưa có tài khoản Airbnb): Referrer (người giới thiệu) là 1 existing user (người đã có tài khoản Airbnb). Referrer vào Profile / Travel Credit để copy link giới thiệu có chữ c gửi cho new user - referee (người được giới thiệu): www.airbnb.com/c/a7b82a Khi referee trở thành guest: nếu họ book phòng từ $75 trở lên thì sẽ được giảm $25-$40 (travel credits), còn referrer được $15-$35 travel credits. Khi referee trở thành host: referrer được $75-$86 travel credits. Điều kiện & điều khoản chi tiết của Airbnb Referral: https://www.airbnb.com/referrals/terms_and_conditions 2. Chương trình giới thiệu new host (người có tài khoản Airbnb rồi nhưng chưa bao giờ host): Referrer là 1 host có đăng ký tham dự chương trình Airbnb Ambassador  https://www.airbnb.com/r

Giới thiệu Airbnb

Image
NGÀY XƯA CÓ 1 CÁI NỆM HƠI... Đối với những ai mê đi du lịch, Airbnb là 1 phần không thể thiếu của chuyến đi, là nhà của 1 người hoàn toàn xa lạ nhưng lại sẵn sàng mở rộng cửa đón mình, với giá cả rẻ hơn khách sạn từ 30-50%. Du khách có thể book từ một căn phòng riêng cho đến căn hộ, villa, du thuyền, lâu đài, thậm chí là nhà ở trên cây. Câu chuyện của Airbnb bắt đầu từ tháng 10 năm 2007 tại San Francisco, nơi mà 2 người bạn cùng phòng Brian Chesky & Joe Gebbia không có đủ tiền trả tiền thuê nhà. Họ đã nảy ra ý tưởng mua 1 cái nệm hơi (airbed) đặt trong phòng khách & cho khách thuê lại, có kèm ăn sáng (breakfast) là ngũ cốc đơn giản, chủ yếu để kiếm thêm chút tiền mỗi tháng. Đến tháng 2 năm 2008, Nathan Blecharczyc tham gia vào nhóm & lập nên website  airbedandbreakfast.com  vào tháng 8 năm 2008. Họ bắt đầu có những khách hàng đầu tiên vào mùa hè 2008, khi khách đến tham dự Hội nghị Thiết kế Công nghiệp (Industrial Design Conference) không tìm được khách sạn